NativeCode Documentación Legal

Políticas, términos y seguridad.

Documentación legal ajustada a parámetros Nacionales e Interncionales para la protección de datos y cumplimiento normativo.

Última revisión

Julio 2026

Jurisdicción

República de Chile

Versión

v2.0

Política de Privacidad

En NativeCode respetamos y protegemos la privacidad de quienes interactúan con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros clientes, usuarios y visitantes.

Quiénes somos

NativeCode SpA, RUT 78.184.828-K, es una empresa de ingeniería de software especializada en sistemas para el sector salud, con domicilio en Santiago, Chile. Operamos los productos AgendaClinica, Cortex AI y LeveyQC, además de servicios de desarrollo de software para clínicas y empresas.

Contacto de privacidad: ingenieria.software@nativecode.cl

Datos que recopilamos

A través del sitio web (nativecode.cl)

  • Nombre y correo electrónico cuando completas un formulario de contacto o solicitud de demo.
  • Información que proporcionas voluntariamente en la conversación comercial.
  • Datos de navegación anónimos (páginas visitadas, tiempo en el sitio) a través de herramientas de analítica.

A través de proyectos y contratos

  • Datos de identificación y representación legal del cliente (nombre, RUT, cargo).
  • Información técnica y operacional necesaria para el desarrollo del proyecto.
  • Datos de facturación.

A través de los productos (AgendaClinica, Cortex AI, LeveyQC)

Los datos de usuarios y pacientes gestionados a través de nuestros productos se rigen por las políticas de privacidad específicas de cada producto. En el caso de AgendaClinica, los datos clínicos de pacientes son propiedad del cliente (la clínica o el profesional) y NativeCode actúa como custodio técnico sin usarlos para fines propios.

Para qué usamos los datos

  • Responder consultas comerciales y técnicas.
  • Gestionar proyectos, contratos y facturación.
  • Brindar soporte técnico y postventa.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.

No utilizamos datos personales con fines publicitarios ni los cedemos a terceros para ese propósito.

Compartición de datos

NativeCode no vende ni comercializa datos personales. Solo los comparte cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio —con proveedores de infraestructura cloud, servicios de mensajería u otros subprocesadores—, bajo obligaciones de confidencialidad equivalentes a las de esta política.

Seguridad

Implementamos controles técnicos y organizativos para proteger la información: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, monitoreo de seguridad y formación del equipo en buenas prácticas. Los detalles se describen en la Política de Seguridad.

Conservación de datos

Los datos personales de contacto se conservan mientras exista una relación comercial activa o potencial, y hasta por 3 años desde el último contacto. Los datos de proyectos y contratos se conservan por el plazo exigido por la normativa tributaria y comercial chilena. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver "Tus derechos").

Cookies

El sitio nativecode.cl utiliza cookies técnicas necesarias para la navegación, y puede utilizar herramientas de analítica web anónima. No utilizamos cookies de publicidad dirigida ni redes de tracking.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
  • Acceder a los datos que almacenamos sobre ti.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Revocar el consentimiento para comunicaciones comerciales.

Escríbenos a ingenieria.software@nativecode.cl con el asunto "Solicitud de Privacidad". Respondemos dentro de 15 días hábiles.

Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Las actualizaciones importantes serán comunicadas a nuestros clientes activos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

Última actualización: Julio 2026.